Actualités

• Depuis le 11 Mai 2020 le PORT DU MASQUE EST OBLIGATOIRE dans les bus, les tad' et les agences évéole.
• Nous vous recommandons de privilégier, lorsque c'est possible, l'achat de vos titres de transport aux Distributeurs Automatiques de Titres (DAT) ou sur l'Appli évéole.
• Mettez du gel hydroalcoolique avant de monter dans le véhicule puis lorsque vous en descendez.
• Gardez des distances de sécurité avec les autres passagers, respecter la signalisation installée à bord pour assurer la distanciation sociale et évitez tout contact physique.
• Eternuez dans votre coude ou dans un mouchoir à usage unique que vous jetterez dans une poubelle après votre descente du véhicule
• La montée à bord de nos véhicules se fera exclusivement par la porte AVANT si vous devez acheter un titre auprès du conducteur ; et par les portes du milieu et arrière si vous possédez déjà un titre de transport.
• La validation reste obligatoire dès lors que vous voyagez à bord de nos véhicules.
• Il vous est interdit de rester à l’avant du véhicule.

RÉSERVER DÈS MAINTENANT UN VÉLO À ASSITANCE ÉLECTRIQUE AVEC VELLOW

• évéole l'Appli mobile (à télécharger sur l'App Store - Google Play et Play Store)
• la page facebook d'évéole ... rejoignez-nous
• le site www.eveole.com

• CIRCULATION DES LIGNES ET SERVICES EVEOLE dès le 16 Janvier 2021 : . Toutes les lignes et dessertes scolaires circuleront selon leurs horaires habituels (horaires période scolaire).
•  VENTE DE TITRES et ACCUEIL . La fermeture de nos trois agences sera anticipée à 17h30, veuillez prendre vos dispositions. . Les Distributeurs Automatiques de titres installés aux stations restent accessibles 24h/24. 
•  VEUILLEZ RESPECTER LES GESTES BARRIERE ET REGLES DE SECURITE

• Les nouveaux véhicules Créalis de la LIGNE 2 ne circulent pas sur une voie réservée hormis sur la portion située entre les stations De Lattre de Tassigny et Place de Gaulle.
• A contrario des BHNS qui circulent sur la LIGNE A, vous pouvez acheter un titre de transport auprès du conducteur ou des DAT (Distributeurs Automatiques de Titres) installés aux stations (portion De Lattre de Tassigny - Place de Gaulle).
• Vérifier bien la direction du véhicule indiquée à l'avant du véhicule sur la girouette ainsi que sur les mobiliers installés aux arrêts : information installée sur la tête du poteau d'arrêt, horaires affichés dans l'abri, ou encore sur la portion commune à la ligne A sur la borne d'information installée sous le toit de la station, sur l'abri et sur le(s) totem(s) installé(s) sur le(s) quai(s).
• Vous pouvez monter à bord du véhicule UNIQUEMENT par la porte avant.
• Pour activer l'ouverture des portes, vous devez manipuler les déclencheurs tactiles.
• N’oubliez pas de valider votre titre de transport dès votre montée à bord du BHNS.
• Une fois à bord, pour descendre à votre arrêt, vous devez appuyer sur les déclencheurs tactiles afin que les portes s'ouvrent.

• Le BHNS de la LIGNE A (Bus à Haut Niveau de Service) est un bus qui circule sur un site propre, ce qui permet d'offrir des performances comparables à celles d'un tram.
• Si vous ne possédez pas de titre de transport, vous devez en acheter un auprès des DAT (Distributeurs Automatiques de Titres) installés aux stations. Aucun titre de transport n'est vendu à bord des BHNS.
• Vérifier bien la direction du BHNS indiquée à l'avant du véhicule sur la girouette ainsi que sur la borne d'information installée sous le toit de la station, sur l'abri et sur le(s) totem(s) installé(s) sur le(s) quai(s).
• Vous pouvez monter par n'importe quelles portes.
• Pour activer l'ouverture des portes, vous devez manipuler les déclencheurs tactiles.
• N’oubliez pas de valider votre titre de transport dès votre montée à bord du BHNS.
• Une fois à bord, pour descendre à votre arrêt, vous devez appuyer sur les déclencheurs tactiles afin que les portes s'ouvrent.

•  ARC EN CIEL 2 >>> lignes 201-203-206-207 qui sillonnent le périmètre du Pévèle   =>http://www.arc-en-ciel2.fr
• ARC EN CIEL 3 >>> lignes 311 (ancienne ligne 211)-320-325-341 qui sillonnent le périmètre du Cambrésis-Solesmois et Périmètre Caudrésis-Catésis   => http://www.arcenciel3.fr/ 

• Vous souhaitez vous rendre d'une commune située dans le périmètre réseau évéole dans une commune située en dehors (exemple : départ DOUAI vers LILLE), il vous faut un titre de transport Arc en Ciel.
• Vous souhaitez utiliser une ligne Arc en Ciel pour voyager d'un point à un autre situé sur le réseau évéole (exemple : départ WAZIERS vers FAUMONT), il faut utiliser un titre de transport évéole.

• Rejoignez un arrêt signalé par un poteau, un abribus ou une station.
• Si vous ne possédez pas de titre de transport, préparez votre monnaie.
• Faîtes signe au conducteur afin qu’il s’arrête.
• Vérifiez bien la direction du bus (elle est indiquée sur la girouette à l’avant).
• Montez par la porte avant, achetez votre titre de transport auprès du conducteur (sauf sur la ligne A titres en vente en station auprès du distributeur) et n’oubliez pas de le valider.
• Lorsque vous souhaitez descendre, appuyez sur le bouton « Arrêt demandé ».
• Une fois le bus à l’arrêt, descendez par les portes arrières.

• Tous les titres de transport évéole autorisent une correspondance gratuite, dans la limite de 90 minutes entre la 1ère et la 2ème (ou 3ème) validation, pour un trajet dans le même sens (aller-retour interdit avec le même titre).
• Un titre Binbin ne permet pas de correspondance avec une autre ligne évéole. A contrario, un titre évéole autorise la correspondance avec Binbin.
• N'oubliez pas de valider systématiquement votre titre lors de la montée dans le BHNS, le bus et/ou Binbin, même en cas de correspondance.

• Lors de vos déplacements, veillez à toujours avoir un titre de transport valide.
• Validez systématiquement votre titre évéole quel qu'il soit à chaque montée dans un véhicule (même lors d'une correspondance), et signalez au conducteur et/ou contrôleur tout dysfonctionnement lors de la validation.
• Conservez votre titre jusqu'à la descente du véhicule.
• Votre carte à puce évéole est personnelle, vous ne pouvez en aucun cas la prêter.

• Rendez-vous dans l'une de nos agence évéole Place de Gaulle et Place de la Gare à DOUAI ou rue Suzanne Lanoy à SOMAIN pour remplir un formulaire de demande de duplicata. Dès cet instant, votre ancien titre sera inutilisable sur nos lignes. Le duplicata est facturé 12€ lors du retrait de la nouvelle carte.
• Pièces à fournir : - pièce d’identité de la personne effectuant la demande de duplicata, - justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d’eau ou électricité ou téléphone, quittance de loyer,...).
• Un délai de 24 heures ouvrées après la déclaration est nécessaire pour obtenir votre nouveau titre de transport, qui vous sera remis en Agence.
• Lorsque vous voyagez, n'oubliez pas que vous devez être en possession d'un titre de transport valide.

• Si vous l'avez perdu sur l'une des lignes suivantes : A-2-3-5-6-8-13-14-15-17- Binbin => Contactez immédiatement Infos évéole 03 27 95 77 77
• Si vous l'avez perdu sur l'une des lignes suivantes : 7-16 => Contactez immédiatement le 03.27.88.70.66
• Si vous l'avez perdu sur l'une des lignes suivantes : 12-18-19-20-21-23 => Contactez immédiatement le 03 27 98 01.81
• Tous les objets trouvés dans nos véhicules sont ramenés au dépôt par nos conducteurs à la fin de leur service. Vous pourrez les récupérer dans l'une de nos Agence à évéole après avoir convenu de votre heure et jour de passage avec nos hôtesses.

• Les enfants âgés de moins de 4 ans, accompagnés d'un adulte, voyagent gratuitement.
• Les personnes qui les accompagnent doivent être en possession d'un titre de transport validé et doivent être en mesure de justifier l'âge de l'enfant à toutes demandes des agents évéole.

• Auprès de nos Agences évéole situées Place de Gaulle et Place de la Gare à DOUAI ou rue Suzanne Lanoy à SOMAIN,
• Auprès des conducteurs (sauf dans le BHNS),   
• Aux Distributeurs Automatiques de Titres (DAT),
• Chez les dépositaires ; voir la liste de nos dépositaires évéole   
• Sur l'Appli mobile évéole depuis votre smartphone (plus d'info : https://www.eveole.com/eveole/actualites/nouveau-votre-titre-de-transport-sur-smartphone)

• la personne invalide doit être en possession d’une carte d’invalidité portant la mention « Besoin d’accompagnement » ou d’une carte mobilité inclusion portant la mention invalidité et vous désignez comme accompagnant.
• La personne invalide doit être en possession d’un titre évéole en cours de validité.
• Vous ne pouvez voyager avec cet abonnement sur le réseau évéole qu’en présence de la personne invalide qui vous a désigné comme accompagnant.

• L’accès des chiens et des autres animaux est interdit dans les bus, sauf pour les animaux de petites tailles transportés dans un panier ou boîte de transport (ils voyageront gratuitement).
• Les chiens des personnes non-voyantes et malvoyantes sont admis gratuitement dans les bus.

• Il est interdit de monter à bord d’un bus avec un vélo ; les vélos pliés sont acceptés.
• Les objets volumineux (chariots de supermarché, meubles, électroménager, télévision) et les objets dangereux (armes, munitions, explosifs, carburants, combustibles, bouteilles de gaz) sont interdits.
• Les colis de faible dimension et bagages sont admis dans les bus et transportés gratuitement

• La navette, c'est une petite géante de 20 places. Avec elle, on fait de petits trajets à pas de géant au cœur de Douai.
• C'est un transport au tarif de 0.55 €* et gratuit pour les correspondances réalisées avec les titres évéole (*coût du trajet avec la carte 10 voyages Binbin) ou 0,70€ avec un titre unitaire.
• Le ticket Binbin vous permet de voyager librement pendant 30 minutes avec les navettes Binbin et s'achète uniquement au conducteur de celle-ci.

• Binbin c'est un circuit de 16 arrêts au coeur de la ville de Douai avec des horaires de passage.
• Positionnez-vous à l'un des arrêts du circuit et faites signe au conducteur dès que Binbin approche.
• L'achat du titre de transport Binbin se fait à bord.
• Un titre Binbin ne permet pas de correspondance avec une autre ligne évéole. A contrario, un titre évéole autorise la correspondance avec Binbin.

• Dans nos Agences évéole situées Place de Gaulle et Place de la Gare à DOUAI ou rue Suzanne Lanoy à SOMAIN.
• A l'Office de tourisme intercommunal de la CAD implanté Place d'Armes à DOUAI.
• En ligne sur ce site dans la rubrique "horaires"