Les vélos et autres bagages sont-ils admis dans les bus éveole ?

Article mis à jour le 23/03/2022

  • Il est interdit de monter à bord d’un bus avec un vélo ; les vélos et trottinettes pliés sont acceptés.
  • Les objets volumineux (chariots de supermarché, meubles, électroménager, télévision) et les objets dangereux (armes, munitions, explosifs, carburants, combustibles, bouteilles de gaz) sont interdits.
  • Les colis de faible dimension et bagages sont admis dans les bus et transportés gratuitement

Vous voyagez avec un animal

Article mis à jour le 23/03/2022

  • L’accès des chiens et des autres animaux est interdit dans les bus, sauf pour les animaux de petites tailles transportés dans un panier ou boîte de transport.
  • Les chiens des personnes non-voyantes et malvoyantes sont admis dans les bus.

Vous avez perdu un objet dans un bus, que devez-vous faire ?

Article mis à jour le 23/03/2022

  • Si vous l’avez perdu sur l’une des lignes suivantes : A-2-3-5-6-8-13-14-15-17- Binbin => Contactez immédiatement Infos évéole 03 27 95 77 77 Tous les objets trouvés dans nos véhicules sont ramenés au dépôt par nos conducteurs à la fin de leur service. Vous pourrez les récupérer dans l’une de nos Agence à évéole après avoir convenu de votre heure et jour de passage avec nos hôtesses.
  • Si vous l’avez perdu sur l’une des lignes suivantes : 7-16 => Contactez immédiatement le 03.27.88.70.66
  • Si vous l’avez perdu sur l’une des lignes suivantes : 12-18-19-20-21-23-311-320-325-341=> Contactez immédiatement le 03 27 98 01 81
  • Si vous l’avez perdu sur l’une des lignes suivantes : 201 – 203 – 206 – 207 => Contactez immédiatement le 03 20.89.30.30

Vous avez perdu/ trouvé une carte à puce éveole

Article mis à jour le 21/07/2022

Vous avez PERDU votre carte de transport évéole ou Pass Pass sur l’une des lignes suivantes, voici la marche à suivre : POUR RAPPEL à partir du 1er Janvier 2022, votre réseau évéole devient GRATUIT

  • Si vous l’avez perdu sur l’une des lignes suivantes : A-2-3-5-6-8-13-14-15-17- Binbin => Contactez immédiatement Infos évéole 03 27 95 77 77. Tous les objets trouvés dans nos véhicules sont ramenés au dépôt par nos conducteurs à la fin de leur service. Vous pourrez les récupérer dans notre Agence évéole de DOUAI Place de Gaulle après avoir convenu de votre heure et jour de passage avec nos hôtes.
  • Si vous l’avez perdu sur l’une des lignes suivantes : 7-16 => Contactez immédiatement le 03.27.88.70.66
  • Si vous l’avez perdu sur l’une des lignes suivantes : 12-18-19-20-21-23-811 (ancienne 311) – 821 (ancienne 320/325) – 828 (ancienne 341)=> Contactez immédiatement le 03 27 98 01.81
  • Si vous l’avez perdu sur l’une des lignes suivantes : 851 (ancienne 201) – 853 (ancienne 203) – 856 (ancienne 206) – 857 (ancienne 207) => Contactez immédiatement le 03 20.89.30.30

Vous avez TROUVE une carte à puce évéole évéole ou Pass Pass, à qui pouvez-vous la remettre : 

CARTE EVEOLE :

  • A l’un de nos conducteurs, contrôleurs,
  • A l’un de nos hôtes à l’Agence de DOUAI place de Gaulle  
  • et nous la restituerons à son propriétaire.
CARTE PASS PASS (réseau ARC EN CIEL):

  • A un conducteur, contrôleur du réseau ARC EN CIEL,
  • Ou la faire parvenir directement à l’agence commerciale du périmètre Arc en Ciel concerné
  • Elle sera ensuite restituée à son propriétaire

Vous avez des difficultés pour vous déplacer et la station debout vous est pénible. Est-ce que des places vous seront réservés dans le bus ?

Article mis à jour le 23/03/2022

Oui, il existe dans chaque bus des places numérotées qui sont réservées en priorité aux femmes enceintes, aux personnes âgées et aux personnes à mobilité réduite.

Comment être en règle ?

Article mis à jour le 23/03/2022

Lors de vos déplacements, veillez à toujours respecter le règlement voyageur du réseau évéole. Celui-ci est affiché à bord de chaque véhicule. Consultez le Règlement Voyageur